一、人才培养目标本专业主要面向全国各大铁路局、铁路集团、全球连锁酒店等企业，通过三年的学习和实训，为高铁服务企业及相关部门，培养具有良好的思想政治素养和职业道德，掌握高铁服务与管理专业领域必备的基本知识理论和职业技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新创业意识，有良好的体能和健康心理。
二、人才培养规格本专业通过文化素质课程和专业实训环节培养学生的综合素质，学生通过相关课程的学习，具有良好的客厢服务职业道德观，建立责任感、使命感，能够熟练运用专业技能为顾客提供优质服务。面向站台服务、高铁客厢服务相关配套服务就业，主要就业单位为全国各大铁路局、铁路集团、全球连锁酒店等。1、热爱祖国，拥护中国共产党领导，努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观，树立正确的世界观、人生股和价值观，遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德素养。
2、具备高速铁路运输企业中客运服务、高铁安检、高铁售票、VIP接待必要的基础理论知识和专门知识的基础，掌握从事本专业领域实际工作的职业技能和基本能力。
3、具备较快适应客厢服务与高铁地勤服务第一线需要的全国中职中专实际工作能力，其中专业核心能力是对客接待能力与服务礼仪的运用。
4、具有健全的体魄和健康心理，并具有较强的创新创业精神。三、学制：三年四、学分：145分
