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贵州省高铁乘务员需要遵守的岗位职责有哪些

发布时间::2023-12-09 阅读:

贵州省高铁乘务员需要遵守的岗位职责有哪些。经过我国高铁十年来的发展,高铁行业可谓是如火如荼,方便快捷、舒适安全、省时省力是最吸引人的地方,因此成了多数人首选出行方式。那么作为一名高铁乘务员需要遵守哪些岗位职责呢?请看以下的详细介绍吧。

一、遵守国家法令和规章制度,按照列车长的岗位标准和要求,领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。

二、严格执行安全制度,经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。

三、坚持人民铁路为人民的宗旨,组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。

四、遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时,主动汇报,接受指导。有外宾或者首长乘车时,要热情接待,妥善安排。遇有情况,请示报告。

五、加强班组管理,认真组织劳动竞赛,及时总结、推广先进经验,密切站车协作,处理好列车各乘务组和人员之间的关系。


高铁乘务员是一项高端的服务职业,对人员的要求自然严格一些,为了带给乘客更好的服务体验,铁路单位都会在人才选拔中优中择优。所以想要脱颖而出,就需要不断地提高完善自己。


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