高铁乘务员有哪些形象礼仪要求(贵州高铁职业学校高铁乘务专业)?近十年来,我国高铁发展迅速,按照国家中长期铁路网规划和铁路规划“十一五”.“十二五”规划,未来急需大量专业高铁人才。那么高铁乘务员的形象礼仪要求是什么呢?让贵州高铁职业学校回答这个问题。

贵州高铁职业学校位于贵阳市主城区。学校的办学理念是“以德育为主.以成功教育为基础.以素质教育为中心.注重技能教育.以市场需求为导向.以就业服务为目标”。学校有4000多人,校园环境优美,设施设备齐全,城市轨道交通(轻轨)专业培训设备齐全。专业包括:高铁乘务专业.电子商务专业.旅游管理与服务专业.商务英语专业.航空乘务专业等。
形象要求
1.发型:穿制服时,注意保持发型整洁美观.大方自然.统一规范.装饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪发型。
2.化妆:值班时必须化妆,化妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲整洁。不要使用不健康的颜色和明亮的颜色,不要佩戴太大的配件.时尚手表,不在旅客面前化妆.(化妆只限女性)。
3.制服:值班时,乘务员可根据季节情况,.女乘务员穿着天气变化和个人身体素质的衣服;迎接客人时,可以穿背心,寒冷地区可以穿外套。皮鞋应保持明亮.没有损坏,空中应穿单鞋,平底鞋只能在空中服务时穿。穿制服时要扣好纽扣,穿上外套,穿上外套。.风衣时不要系好腰带.佩带围巾.手套。
礼仪要求
1.在工作区域要着装大方,不要穿奇装异服,工作服和便装不要混穿。与乘客一起穿。.领导.同事见面时,应微笑示意.驻足让道.主动问好。
2.随时礼貌平和地说话。
3.接听电话时应使用文明电话语言。
4.维护公共场所秩序,不大声喧哗.嬉笑.打闹。
5.保守国家机密.尊重驻地民俗.文化,不以公司的立场对外发言。
为了让乘坐高铁的乘客享受舒适的服务,各大铁路公司需要的高铁乘务员必须经过专业的职业培训才能上岗。因此,对高铁感兴趣的学生可以在贵州高铁职业学校报名高铁乘务专业。



