什么是铁姐?铁姐就是对于动车上女性服务人员的简称,就是铁路客运火车上从事为乘客服务的人员。说起动车乘务人员就不得不说,重庆铁路学校的“铁姐”。她们具备有急救、紧急救援等能力的全能型人才。

1素质高
铁姐除长相漂亮、有亲和力外,对英语还有一定要求。在武汉科技大学城市学院招收的数十名动车组乘务员,英语专业、涉外文秘、旅游英语等专业的学生成为铁姐的主力军。2个乘务员要负责8节车厢,而且要求无干扰式服务,走路要慢而且脚步轻,礼仪的细节要求很高。
2任心强
铁姐必须具备安全常识和火灾等突发事件的应急处理能力,对乘务员文化基础和责任心也要求特别高。
3训内容
被选拨上的“铁姐”要接受培训,培训内容不仅包括形体训练、化妆技巧、服务礼仪、服务技巧、服务心理课程、应急突发情况处置,还有哑语、英语、动车组安全和服务设施设备知识等。
铁姐,就是在铁路上为大家服务的人员。相信,大家从上面的内容对成重庆铁路学校的“铁姐”有了一定的了解。如果,你也对学校的铁姐专业感兴趣,欢迎大家报名。



