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涟水职业高级中学客户信息服务专业怎么样?

发布时间::2024-03-20 阅读:

涟水职业高级中学客户信息服务专业怎么样?招生对象,招生要求是什么?相信这是很多同学都想要知道的吧,这里,小编就针对这一问题做了如下的内容分享,感兴趣的同学不妨看一下,做一个参考。

专业名称客户信息服务
专业热度99
所在地域江苏 淮安
学校名称涟水职业高级中学
招生对象初中生(未毕业学生请提前和招生老师联系)
学校地址安东北路朱码街1号
专业排名中专专业类中排名500,地区排名55。
专业类型中专类专业
毕业后对应文凭中专文凭(中专学历) 3+2可拿大专文凭
招生要求初中及同等学历以上者

客户信息服务建设目标

呼叫中心在中国仅有十几年的历史,却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比,中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大,现代服务业急需快速发展,而呼叫中心这个新兴的产业,正以每年30%的速度增长,中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮,亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。

客户信息服务核心课程

1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。

2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。

3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。

4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

涟水职业高级中学客户信息服务专业怎么样?相信看了上面的介绍后,你对这一问题也有了自己的答案了吧。专业好不好,主要还是看是否符合自己的兴趣爱好,和专业本身的前景,若果你喜欢这一专业,那就不要犹豫了,放心的报考吧。

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